Qlik以数据赋能救护组织,让医者更具智慧,为生命保驾护航!

Qlik以数据赋能救护组织,让医者更具智慧,为生命保驾护航!

对医务人员来说,在短短数秒内做出的决策,便会决定患者生死。尤其在急救过程中,合理分配有限的医疗资源并提升各环节效率,对于解决医患矛盾、挽救患者生命至关重要。Qlik一直在努力,希望以数据力量为医疗行业赋能,让医者更具智慧,让患者得到更好、更及时的治疗。 接下来,我们将通过渥太华救护服务 (Ottawa Paramedic Service)的案例,了解Qlik平台如何帮助医疗救护组织缩短响应时间、提高资源可用性并最终降低患者风险。 渥太华救护服务部门的使命是为渥太华地区危及生命的突发医疗事件提供救助,包括心脏病发作、中风、呼吸系统损伤和外部创伤。该部门的服务范围覆盖2,796平方公里,拥有126辆救援车辆和600多名救护人员、调度员和技术人员,是城市应急准备团队的重要组成部分,也是该地区唯一获得医学认证的院外医疗服务提供者。 开启数字化变革,完善救护生态 一直以来,渥太华救护服务部门都依赖人工来管理数据资源,并将救护车到达时间、患者伤病状况和初始治疗细节等信息发送给医院。然而,该部门每年接听超过14万个的救助电话,每周都能生成数百万条数据。人工操作的方式难以负荷如此庞大数据量,无法协调医院资源、患者数量和救护车周转时间之间的平衡,很可能会因此影响救护过程,甚至是患者的生命。 为了确保救护人员、救护车司机和医生都能采取最适合的行动,渥太华急救中心部署了Qlik,以期通过分析转变为以数据驱动的救护生态系统。这场重大的数字化变革将影响多方利益相关者,前线救护人员、调度员、指挥人员和医院急诊室工作人员都可以对救助过程进行全面了解,从而在日常操作中做出更好的决策。 渥太华救护服务部门的副主管Greg Furlong介绍到,他与团队一同利用Qlik开发了两个实时仪表盘,是通过Qlik所实施的最具变革意义的举措之一。其中一个用于帮助急诊室工作人员了解即时需求,另一个则为前线调度员提供支持,帮助他们分配患者,并为即将到来的患者安排急救人员。 减少交接延迟,救治分秒必争 渥太华市内的四家医院安装了大型显示屏来展示仪表盘,有效改善了“交接延迟”的情况——救护人员在把患者交给医生之前通常需要一定的等待时间。在部署Qlik之前,交接延迟甚至会长达5个小时!救护人员无法在这段时间里对新的紧急情况进行响应。而现在,急诊室的工作人员能够实时查看到整个城市内患者的运送情况,包括正在前往医院的救护车数量、预计患者交接时长、以及有多少救护人员已经完成了医疗转移并正在返回社区。利用这些从前无法获取的信息,医院可以提前进行医疗准备,从而及时对患者进行治疗。 不仅如此,当救护人员等待交接患者的时间超过30分钟时,显示屏上还会显示红色警报,提醒医院的工作人员尽快完成病患交接,让救护人员能够响应新请求。 我们的目标之一是减少响应和医院周转时间。通过Qlik,我们可以衡量相关因素,并采取实际行动进行改善。具体来说,医院周转时间减少5分钟,就相当于救护车能够在社区多进行6,800小时的服务,这是以前无法做到的。这种通过数据产生的影响在部门之外也得到了认可,并导致了整个行业的变化。 ——渥太华救护服务副主管,Greg Furlong 合理分配资源,提升救护服务 从调度员的角度来讲,Qlik仪表盘能帮助他们识别潜在延误,由此更好地为患者规划资源。在这之前,急救部门的工作人员不得不四处打电话,试图找到有能力接收患者的医院,并根据结果对救护人员进行指挥。而Qlik在一定程度上自动完成了这项工作,使该市的调度中心能根据不同医院的接收能力,更合理地在全天内分配医疗资源,确保救护车和救护人员装备精良。这无疑提升了救护服务的能力,确保患者能得到最快和最适当的治疗,并做好准备为更多患者提供及时的服务。 通过Qlik,渥太华医疗救护服务部门发起了一场文化变革,更为注重以数据驱动决策,而这恰好与医学所遵循的实证方法相吻合。现在,领导者可以实时看到救护系统的完整视图,从而在短短几分钟内做出自信、明智的决策调整。 在未来,随着数据更为广泛地获取,渥太华救护服务部门将继续推进自己的使命,并提升所有工作人员的数据素养,赋予他们进行决策的权力。Read More »
BARC BI调查结果新鲜出炉 : Qlik广受用户好评,横扫多个KPI榜单!

BARC BI调查结果新鲜出炉 : Qlik广受用户好评,横扫多个KPI榜单!

近日,BARC 2018商业智能调查 (The BI Survey 18 ) 结果新鲜出炉。这项全球最大、最全面的BI用户调查共覆盖3000余名BI终端用户,涉及36种产品或产品组合,利用30个KPI反映出了用户对于BI产品最真实的使用感受。 调查结果显示,Qlik Sense在大型国际BI供应商、聚焦数据发现的产品、聚焦嵌入式分析的产品以及聚焦自助式报告的产品,四个产品类别中的多个KPI排行中名列前茅,共斩获6项第一与30个领导者殊荣。同时,高达98%的受访者表示愿意向更多人推荐Qlik Sense。 我们可以看到,在易用性、查询性能、性能满意度和可视化分析方面,BI用户将Qlik Sense评为了第一。而当涉及到商业价值、客户体验等方面时,Qlik也处于绝对领先位置。接下来,我们将对部分调查结果进行解读,一探Qlik备受追捧的原因所在。 易用性 Qlik Sense的易用性评分在所有同类产品组中都高于平均值,其中,在大型国际BI供应商组别中摘得桂冠。今年,Qlik Sense在易用性方面有了显著改善,随着版本的提升配置了更多用户指导功能。许多用户表示,更完善的数据准备与分析指导功能能够更好地帮助他们进行自助式服务。 查询性能&性能满意度 一直以来,Qlik Sense都以超高性能而闻名。在今年的BARC商业智能调查中,Qlik Sense也在性能方面获得了用户盛赞,在多个产品类别的“查询性能”及“性能满意度”KPI排行中处于领先。 商业用户在选择BI产品时,通常将性能视为最重要的准则之一。因此,它对项目成功与用户接受度有着重要意义。Qlik Sense使用成熟且经过验证的内存引擎来处理数据,使产品能够加速查询。 另外,受访者对Qlik Sense整体性能表现出了很高的满意度。除了对数据查询性能进行了提升,Qlik Sense还增添了许多新的因素来实现更为良好的总体性能。尤其是当用户进行BI操作时,经常感受到产品在加载带有大量数据的可视化或表格时会非常困难,往往要花费很长时间才能打开,从而感到不满。而Qlik Sense在提升产品性能满意度方面做了正确的调整。 可视化分析 在四个同类产品组别的可视化排行榜中,Qlik Sense分别获得两项第一与两项第二,是今年BI可视化分析调查中评价最好的工具之一。一直以来,Qlik致力于将Qlik Sense打造成为一个现代化的交互式产品。例如,Qlik Sense中图表的导航能够非常好地契合商业用户的需求。使用Qlik Sense构建仪表盘应用时,最终用户可以操作并分析预定义的仪表盘和报告,而无需实际构建新内容。最近Qlik Sense又对可视化分析和数据发现方面的灵活性和引导功能进行了改进,促使了其在该KPI排行榜中的地位提升。 商业价值 使用Qlik Sense,用户可以创建特别的可视化和仪表盘、执行分析,并利用Qlik NPrinting功能生成标准的企业级报告。如此广泛的应用使Qlik Sense受到了用户的欢迎。另外,Qlik Sense能够很好地平衡执行时间、预算和商业利益,帮助用户轻松制作出复杂仪表盘、应用程序和报表,从而在“商业价值”KPI中跻身领先的大型国际BI供应商之列。 客户体验 本次调查通过结合易用性、自助式服务、性能满意度、灵活性、数据量、查询性能和销售体验等多个KPI来衡量客户体验。Qlik Sense在大型国际BI供应商、聚焦嵌入式分析的产品和聚焦数据发现的产品三大类别中,获得了多项高分。其中,在易用性和性能满意度两方面的超高得分是Qlik Sense取得客户体验领先地位的重要因素。  Qlik Sense在商业价值和客户体验两维度都保持领先 除了在上述KPI排行中处于绝对顶端梯队,Qlik Sense还在用户推荐、项目成功、数据准备、创新、购买意向等多项KPI榜上拥有领先位置。下面,让我们来看看受访者们具体对Qlik Sense做出了怎样的评价吧! Qlik Sense为公司提供了巨大的企业价值,有力提升了公司的分析杠杆。因此改善了结果,并提高了我们期望值。 ——保险业BI部门负责人/项目经理 Qlik Sense为业务用户提供了超乎想象的界面,同时能够轻松地通过多种途径、以多种格式加载数据。除此以外,它还提供了优秀的在线支持和社区! ——银行与金融业跨部门BI团队成员 无论是从开发人员的角度,还是从用户的角度来看,Qlik Sense都是一个可以快速安装并使用的现代化的、简洁的工具。可以帮助我们将BI内容推广到更广泛的领域,并提高所有用户的数据素养。同时它具有很好的扩展性,其扩展和附加内容能够覆盖十分广泛的使用实例,包括针对web和外部用户进行对外展示。 [...]Read More »