通过引人入胜的BI门户提升分析驱动的企业文化

在组织内部进行良好的知识管理时,毫无疑问,为员工建立集中点以查找和分享信息和见解是非常重要的。对于公司而言,跨部门容纳多个未连接的分析/ BI和报告技术并不罕见 – 这里有一点Power BI,还有一点Tableau。每个团队都可能从他们的特定报告和仪表板中找到价值,但这些见解是否有益于整个组织?

要真正遵循最佳知识管理实践并获得最大的分析投资,集中式BI门户至关重要。各种规模的公司都可以从一个连接所有组织仪表板技术和资产的通用BI门户(也称为分析门户)中受益匪浅,作为团队之间知识和协作的孵化器,充当组织信息的欢迎入口。见解。不幸的是,许多组织要么没有适合此目的的门户网站,要么只有一个,但它没有牵引力。

我听到的一个常见的评论是“我经历了很多努力为我的公司开发一个集中的BI门户,但没有人对使用它感兴趣”原因可能是(1)门户网站不可操作或创造足够的价值对于用户,(2)镗孔。您的门户网站缺乏吸引力和令人兴奋的用户体验,或者(3)没有足够的人真正意识到它的存在或功能。

因此,如果您当前的BI门户网站包含公司徽标,任务声明,天气小工具和过时分析报告的一些链接,那么请接听电话 – 2008年正在呼叫,它希望其门户网站恢复。您的BI门户应该使用现代甚至最先进的功能和特性吸引用户,并且应该最大限度地利用组织对分析洞察和仪表板资产的投资。为了真正获得最具吸引力的门户,这一切都与恒星设计和用户体验有关 – 这一过程涉及用户研究,以用户为中心的设计,然后通过培训和变更管理进行采用。我在这里这里写了很多关于仪表板设计过程的文章有关仪表板设计细节的更深入了解,请查看我的网络研讨会

在本文中,我想详细说明要包含在BI门户中的一些功能,以使门户对用户更具相关性,及时性,个性化和可操作性。在设计门户网站时真正了解用户需求将有助于更好地参与和采用BI门户,并最终促进组织内的分析驱动文化。

社交化 发现 乐趣

这些是引人入胜的BI门户的关键

社会化
利用“喜欢,评论和分享”的习惯,并在BI门户中包含社交功能,以提高用户参与度并创建动态。
数据探索
应该很容易找到文件,报告,文档,视频和仪表板。探索任意你想要的数据、文档、知识。
培养兴趣
从游戏世界中获取灵感,通过游戏化技术最大化兴趣,参与和采用。

社交化

众所周知,我们的文化一直痴迷于数十年前的数字社交活动。利用“喜欢,评论和分享”的习惯,并在BI门户中包含社交功能,以提高用户参与度并创建动态。使BI门户更具社交性的几种方法是(1)创建公开讨论和评论的区域,以及(2)允许评级和收藏。BI门户上显示的有关资产的社交参与和讨论不仅引起了人们的兴趣,而且有关用户如何与门户网站互动的数据也有助于改进BI门户的未来迭代。通过分析用户反馈来持续改进系统是企业仪表板流程的一个组成部分。社交参与还促进了跨团队协作和信息共享。假设营销部门已经对市场份额的变化产生了一些有影响的见解。如果在BI门户主页上共享这些见解,则公司内的用户将看到这些见解并能够“喜欢,评论或分享”。这将这些见解从营销部门的孤岛中解放出来,并使他们能够在整个组织内提供信息和实用性。

此外,包括实时聊天功能对于创建反馈机制也很重要,该反馈机制将导致系统随时间的改进。聊天功能可将用户直接连接到相应的渠道,以满足他们的需求。此功能也是IT,研究或UX了解用户挑战并快速解决任何问题的好方法。聊天功能的另一个好处 – 当一个新人加入团队时,他们可以通过查看聊天记录快速掌握仪表板上的速度。


数据探索、数据发现

没有人愿意浪费时间通过门户网站寻找特定资产。糟糕的门户架构等于糟糕的用户体验,然后导致用户参与度下降。首先,导航应该简单,简单且用户友好。应该很容易找到文件,报告,文档,视频和仪表板。

接下来,有必要包括即时搜索功能。目前,拥有强大的搜索功能意味着用户满意度与沮丧的“关闭屏幕”之间的差异。搜索必须消耗标签,正如人们所期望的那样,但是当用户没有输入标签时会发生什么?搜索功能还必须在仪表板本身内对术语进行索引。

此外,通过每天突出显示流行资产来利用上述社交功能。市场趋势是否有一定的洞察力,从销售和营销团队中获得了很多关注?特色吧。该公司是否制作了一个新视频,解释即将出台的法规将如何影响该组织?对其进行标记并将其突出显示为正面和中心以获得最大曝光。

机器学习算法已经在一些BI门户中用于智能搜索功能和个性化推荐。我预测,在接下来的几年里,我们将开始看到机器学习越来越多地用于显示预测性见解和个性化仪表板视图。


兴趣化

奖励,徽章,积分。从游戏世界中获取灵感,通过游戏化技术最大化兴趣,参与和采用。鼓励共享报告和仪表板,以加速用户对内容策展人的当前资产和新贡献的采用。游戏化技术鼓励协作和用户参与。他们还满足了我们寻求奖励的基本人类需求,最重要的是,他们使体验变得有趣。

将BI门户设计为更具社交性,可发现性和趣味性是提高用户采用率和持续参与度的关键。通过引人入胜的功能提升对BI门户的兴趣和流量,可以展示组织最重要的资产和洞察力,并使其更具可操作性。结果,整个组织将变得更加知情和协作。随着时间的推移,通过分析门户网站的用户交互和用户反馈,可以优化BI门户以适应不断变化的用户需求。

iPortal 门户允许您访问组织中的所有仪表板,无论技术,位置和部门如何。